En el mundo de las energías renovables, la colaboración entre empresas suele ser la clave del éxito. Con esta nota, queremos abordar algunos rumores y conceptos erróneos recientes en relación con Fortress Power y Sol-Ark y nuestros productos - en concreto, la comunicación entre los inversores Sol-Ark y las baterías Fortress Power .
El desafío Modbus
Hasta este año (2023), Fortress Power y Sol-Ark utilizaban la comunicación Modbus entre nuestros inversores y baterías, respectivamente. Sin embargo, en el cuarto trimestre de 2022, tras una actualización de software por parte de Sol-Ark, surgieron problemas de comunicación entre los equipos. Estos problemas de comunicación fueron investigados e identificados tanto por Fortress Power como por Sol-Ark. Una vez descubiertos, Fortress cambió la configuración de la batería de los inversores Sol-Ark a comunicación CAN. En el primer trimestre de 2023, Sol-Ark investigó y confirmó el hecho de que una actualización de software ejecutada en el cuarto trimestre de 2022 había causado efectivamente la interrupción de la comunicación y comunicó los resultados en un informe el 3 de enero.
La transición a la comunicación CAN
La comunicación CAN fue la solución inmediata y es la solución a largo plazo para garantizar una comunicación fiable entre dispositivos. Seguimos promoviendo e instalando la comunicación CAN entre las baterías Fortress y los inversores Sol-Ark. En algunos casos, el proceso para establecer la comunicación CAN frente a la comunicación MODBUS implica actualizar el firmware de la batería con la ayuda de un dispositivo llamado USBCAN. Todo el proceso puede durar aproximadamente una semana, dependiendo del envío y de otros factores. Si es imprescindible una actualización inmediata, Fortress Power recomienda encarecidamente configurar el sistema en "Modo de tensión", también conocido como "Comunicación de bucle abierto", como solución temporal hasta que se pueda actualizar el firmware de la batería mediante la herramienta CAN. Encontrará la configuración de bucle abierto en nuestra Guía del inversor Sol-Ark.
Compromiso de servicio
El equipo de Fortress Power se dedica a apoyar a los clientes con productos y servicios de la máxima calidad. Nuestro equipo se compromete a seguir instalaciones con Sol-Ark, Schnieder, Victron y otros fabricantes de equipos de energía. Fortress Power Nuestros productos están pensados para ser muy flexibles, de modo que los clientes domésticos, comerciales e industriales puedan emparejar nuestros equipos en cualquier configuración o diseño para maximizar la resistencia y el ahorro energético.
Valoramos la transparencia, la integridad, la compatibilidad universal de dispositivos y ofrecer una experiencia óptima con nuestras soluciones de almacenamiento de energía. Cuando un cliente elige Fortress Power, obtiene una experiencia de servicio al cliente de primera clase y una solución de almacenamiento de energía fiable y universalmente compatible.
Gracias por elegir Fortress Power, y esperamos seguir sirviéndole y apoyando sus necesidades de almacenamiento de energía.
