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Para cuestiones urgentes, cree un ticket de asistencia y llame a nuestro equipo de asistencia técnica a los números que se indican a continuación

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Asistencia fuera del horario laboral

Nuestra oficina está abierta de 9 de la mañana a 6 de la tarde, hora del este. Nos preocupamos por su proyecto y a menudo podemos ofrecerle asistencia fuera del horario de oficina. Solicite programar sesiones remotas y fuera de horario con antelación.

Cómo funciona nuestra asistencia

  • Cree un ticket de asistencia para problemas específicos de diseño, instalación y servicio de garantía
  • Describa claramente el motivo de la solicitud de asistencia
  • Identificar las configuraciones del sistema, incluidos los números de serie de las baterías
  • Adjunta fotos o vídeos cortos si los tienes
  • Solicite programar sesiones a distancia y fuera del horario laboral con antelación
  • Para cuestiones urgentes, cree un ticket de soporte y llame a nuestro equipo de soporte técnico.

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